תוך כמה זמן המשלוח מגיע ליעדו?
אנו מבצעים שירות מהיום מחר, כלומר תוך 24 שעות מהרגע שמשלוח נאסף הוא מגיע ליעדו. ישנם יעדים חריגים לדוגמא אילת שאנו מתחייבים תוך 72 שעות, לשאלות על יעדים חריגים נוספים או כדומה ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות שלנו לכל שאלה.
האם אני מקבל עדכון לגבי המשלוח?
בוודאי במידה והמשלוח נימסר, ניתן להיכנס בכל עת לאתר שלנו להזין את מספר המשלוח ולראות מי קיבל ומתי, המידה והמשלוח לא נמסר, לא היה מענה לקוח או שהלקוח לא היה בכתובת וכו', אנו מדווחים באופן מידי.
האם יש אפשרות שהלקוח יהווה צד ג' ? (איסוף מגורם שאינו הלקוח ופיזור אצל גורם אחר)
בהחלט לקוחותינו יכולים להזמין איסוף מכל יעד בארץ ולבקש שנפזר ביעד אחר.
האם ניתן לבצע משלוח חד פעמי ?
אנו נותנים מענה גם עבור משלוחים חד פעמיים עבור גורמים שאינם הלקוחות שלנו, המשלוח יטופל במהירות אדיבות ומקצועיות.